《湖南省实施<中华人民共和国旅游法>办法》规定，旅游主管部门在收到有效投诉后应在（）天内办结。

《湖南省实施办法》规定，旅行社、导游、领队（）安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的，可以认定为欺诈、强制购物。

A.明知
B.恶意
C.过失
D.应知

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截至2015年底，湖南贫困发生率降至（）

A.8.2%
B.9%
C.10%
D.8.5%

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