多项选择题

C3档案管理模块包括（）等功能。

A.档案查询
B.档案调阅
C.档案遗失（损毁）登记
D.档案统计

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多项选择题
在开门迎客流程的列队迎客环节中，营业网点内人员在大门（）列队站立，45度（）大门站立，面带微笑。

A.两侧
B.一侧
C.正向
D.侧向
多项选择题
目前，分行文明标准服务质量监测手段包括（）。

A.神秘人暗访
B.现场综合监测
C.现场调阅录像
D.在线视频监测
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