多项选择题

集团公司下发的《收费窗口规范化服务考核评分标准》主要分为()几大块。

A.仪容仪表职业规范
B.仪容举止职业规范
C.语言行为职业规范
D.收费工作流程规范
E.承诺服务工作规范