多项选择题
A.有利于企业提高产品和服务的质量 B.可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D.有利于企业树立良好形象，创造著名品牌
A.树立产品质量意识 B.重视服务质量，树立服务意识 C.保守企业一切秘密 D.妥善处理顾客对企业的投诉
A.出工不出力 B.炒股票 C.制造假冒伪劣产品 D.盗版
A.爱岗敬业是现代企业精神 B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值 C.爱岗敬业要树立终生学习观念 D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
A.按原则办事 B.不循私情 C.坚持按劳分配 D.不惧权势，不计个人得失
A.根据员工工龄分配工作 B.根据服务对象的性别给予不同的服务 C.师徒之间要平等尊重 D.取消员工之间的一切差别
A.办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 B.办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异 C.一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道 D.任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道
A.感情热烈 B.表情从容 C.行为适度 D.表情肃穆
A.高度发达的商品经济 B.信用经济 C.是计划经济的重要组成部分 D.法制经济
A.企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B.个体形象是整体形象的一部分 C.职工个体形象与企业整体形象没有关系 D.没有个体形象就没有整体形象 E.整体形象要靠个体形象来维护
A.是职业道德的重要规范 B.是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系 C.是企业形象的重要内容 D.只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲