专业技术人员的职业特征包括（）。

以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。

A、以双赢共赢为目的
B、着眼于保全企业的短期利益
C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
D、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案

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下列哪些行为违反专业技术人员职业道德（）

A、科研人员不专心科研
B、律师向媒体透露被代理人隐私
C、会计人员在账目上作假
D、医务人员拿药品回扣

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