《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括（）个模块。

下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是（）。

A.柜面服务
B.个人理财与贵宾服务
C.服务效率
D.投诉处理

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下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中环境管理考核模块内容的是（）。

A.室内外环境维护
B.便民服务
C.服务功能分区
D.营业环境设置

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