新店开业前第（）周应制作完成《服务中心信息服务手册》。

旅馆应在开业前第（）周确定好房号编制。

A.16
B.12
C.8

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对无投诉连锁店（期间客人满意度未进入红色区域）的奖励描述错误的是（）。

A.对一个季度无投诉的连锁店奖励300元/店
B.对上半年或下半年无投诉的连锁店奖励500元/店
C.对全年中3个季度无投诉的连锁店奖励800元/店

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