服务员（售检票岗），服从安排，对影响正常行车的情况，在按上级部门通知时，做好相应的停止售票或退票工作；坚守岗位，做好乘客的解释工作。

轨道交通发生较大客伤，且影响到正常运营时，值班站长应立即携带应急物品赶至现场。 点击查看答案&解析

客伤事件协议内容：发生原因，行车值班员，考虑因素，双方协商结果，最终处理，甲乙方签字。 点击查看答案&解析