值班人员接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。

对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。

A.一天
B.三天
C.一周
D.两周

点击查看答案

对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复。

A.3；5
B.5；3
C.5；10
D.10；5

点击查看答案