下列哪些技术可以提高VoIP语音质量（）。

下列哪些网络问题发生后，应该引入QoS特性（）。

A.FTP服务连接不成功
B.数据链路广播风暴
C.网络拥塞导致丢包
D.关键业务的延时
E.过度的时延抖动
F.错误路由的发生

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以下关于流量整形的说法正确的是（）。

A.参数cir表示，欲保持的正常流量
B.参数cbs表示，正常情况下所允许的数据块的大小
C.参数ebs表示，所允许的额外突发数据块的大小
D.通常可采用访问控制列表来确定需要进行流量整形的数据流

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