服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本，从而（）。

客户价值是根据客户（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。

A.需求偏好
B.消费趋势
C.消费行为
D.消费嗜好

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卷烟货源投放策略的任务体现在投放是品牌推广的渠道策略，投放需要体现公平、透明的行业要求和（）。

A.投放是调控市场的渠道管理手段
B.投放是满足高级别客户的需求
C.投放要求对客户平均投放
D.投放要满足客户的所以货源需求

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