出租汽车驾驶员在接待乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 点击查看答案

出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。 点击查看答案