多项选择题

档案咨询服务工作一般按下列程序进行（）

A、接受用户咨询
B、答复用户咨询
C、分析用户咨询问题
D、建立咨询档案
E、帮助用户查找档案

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多项选择题
档案检索工具在档案管理中具体表现出的作用是（）
A、桥梁作用
B、交流作用
C、管理作用
D、查询作用
E、服务作用
多项选择题
开放档案的依据有（）
A、用户需要
B、理论依据
C、法律依据
D、实践依据
E、开放政策
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