多项选择题
A.产品说明书质保文件B.安装维修服务C.送货技术培训D.产品的设计思想
A.目标顾客B.市场C.竞争对手D.供应商
A.假扮顾客B.向其员工和顾客打听C.看竞争对手的宣传资料D.看竞争对手的产品