一张完整的特性要因图（也称鱼骨图）展开的层次至少应有（）层。

QC工具中的排列图（也即柏拉图）通常包含（）个纵坐标。

A.一
B.二
C.三
D.四

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（）可以明确作业各步骤的操作时间、步行时间，进而达到改善作业的目的。

A.标准作业组合票
B.标准作业票
C.标准作业要领书
D.山积表

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