《空调列车服务质量规范》第3.3.2条规定，人力制动机施封良好，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。

《空调列车服务质量规范》第3.17条规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，可以在班前、班中、折返站饮酒。 点击查看答案

《空调列车服务质量规范》第3.14条规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。 点击查看答案