在进行维修接待工作时，要求接待人员要熟悉汽车维修行业有关价格、保险和索赔等方面的法律、法规和政策。

在进行接车检验时，需要对车辆的随车工具进行检查并记录。 点击查看答案&解析

车辆进厂时，服务顾问只需要对车辆进行外观的检查。 点击查看答案&解析