多项选择题

指甲越来越薄的原因有（）。

A.抛光过度
B.打磨过度
C.修剪过度
D.非专业脱甲

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多项选择题
服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。

A.高高在上
B.倾听
C.表达
D.绝对服从
多项选择题
顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。

A.商品
B.心情
C.环境
D.服务
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