多项选择题
A.伯恩（Bourne）交往观察法 B.询问法 C.实地考察法 D.信息反馈法
A.数据库生产与服务实体 B.产业化的咨询服务 C.技术市场服务 D.信息交流与中介服务
A.图书馆 B.文献信息服务经营实体 C.信息（情报）中心（所） D.档案馆