危机管理包含对危机事前、事中、事后所有事务的管理。

危机不具有特定的生命周期。 点击查看答案

网群事件一般发生在一个小范围内，起因主要有弱势群体遭到侵权、社会道德困惑官员不当行为等。 点击查看答案