根据《关于中国石化质量管理体系建设的指导意见》规定，尚未建立质量管理体系的单位要在2012年底前建立满足（）标准要求的质量管理体系。

中国石化2012年对炼化工程企业提出的质量目标是工程总承包项目一次投料试车成功率合格率要达到（）

A.100%
B.98%
C.95%
D.90%

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中国石化2012年对油品销售企业提出的质量目标是用户投诉响应时间应不超过（）小时。

A.30
B.24
C.48
D.72

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