填空题

细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。

【参考答案】

周到
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填空题
服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
填空题
发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。
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