名词解释

服务

【参考答案】

是指服务提供者通过必要的手段和方法，满足接受对象需求的“过程”，即服务是一个过程。

<没有了 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
服务保证主要是强调承诺的（）。

A．必要性
B．真实性
C．彻底性
D．可靠性
判断题
一个出售劳务的人，在同一时间只能身临其境在一个地点提供直接服务。（）
相关试题