简答题 服务质量策略有哪些？

【参考答案】

1、观念、制度、标准
2、让感知服务超过预期服务
3、顾客对服务提供者的心理要求
4、服务......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)