医务人员在临床诊疗活动中应严格遵循手卫生相关要求，主要包括：（）、（）、（）

执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求达到A级医院全员手卫生依从性（） 点击查看答案

贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行“（）”，设立或指定专门部门统一接受、处理患者和医务人员投诉，及时处理并（） 点击查看答案