航班延误引发的旅客投诉，受理单位应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。

遭遇航班延误，旅客只能向承运人投诉，不得申请仲裁或起诉。 点击查看答案

机上延误超过3个小时（含）但有明确起飞时间的，承运人应当安排旅客先下飞机等待，而后重新安排登机。 点击查看答案