客户来电反映家中无电，客户缴费后申请复电，客户经理现场送电后，发现客户家中仍无电，未进行检查是否存在错接可能，主观认为是客户家中故障导致的无电，并以此为由回复工单，客户收到回访后表示家中并未故障，非常生气，要求在网上披露此事。将派发（）工单。

客户反映12月20日下午，供电公司人员催费过程中，存在态度恶劣，说话冲问题，将派发（）工单。

A.投诉-抄催人员服务态度
B.意见-抄催人员服务态度
C.投诉-欠费停复电
D.服务申请-欠费停复电

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客户来电反映近期供电公司都在换表，而且并没有接到换表通知，想了解一下为什么又要换表，客户表示非常担心，要求给予解释。经查询，该客户所在小区并无换表信息或及重要服务事项报备，请问该诉求下派（）工单。

A.投诉
B.意见
C.咨询办结
D.服务申请

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