（），是为更好地判定物流决策而进行的系统的数据收集、分类和分析的活动。

以（）为中心的物流服务是企业物流营销竞争的关键。

A、成本
B、顾客满意度、忠诚度
C、效率
D、价格

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厂商的制成品不存放于仓库中，而是直接送达顾客手中或客户的商店的策略是（）.

A、直接由工厂送货的策略
B、有效使用物流设备的策略
C、第三方物流服务公司策略
D、物流业务外包的策略

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