优质服务可以根据服务体验与要求的差别，由低到高进一步细分为（）；（）、惬意度服务。

一般来说，（）以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务质量优质与否的主要参考项。 点击查看答案

优质服务的五大要素：（）；（）；（）、尊重、灵活性。 点击查看答案