翼运维的资源修改只可以进行更纤，不可以修改LAN业务的物理号码。（）

违反“红线”管理要求的，在追究直接责任人责任的同时，还要结合事件性质恶劣程度和客户投诉等情况，追究有关人员的领导与管理责任。 点击查看答案&解析

为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（） 点击查看答案&解析