未分类题

服务营销组合包括（）。 A．定价 B．质量 C．促销 D．人员 E．过程

A.定价
B.质量
C.促销
D.人员
E.过程

【参考答案】

ACDE
服务营销组合包括产品、定价、渠道、促销、人员、有形化、过程，这七个因素中的任何一个都会影响顾客的服务体......

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