导游人员在带团时既要提供规范化服务，又要开展个性化服务。()

地陪在与领队、全陪的合作中，要特别注意尊重领队和全陪;相互支持，相互沟通;尽力避免正面冲突。() 点击查看答案&解析

某一西方游客对我国居民委员会调解家庭纠纷的工作不以为然，甚至提出异议，说那是干涉公民自由，作为导游人员，要试图说服他。() 点击查看答案&解析