出租汽车驾驶员应当既是服务员，又是宣传员和导游员。

出租汽车服务应当做到：“座位舒适、设施齐全、车容整洁、服务优良”。 点击查看答案

乘客对出租汽车驾驶员的举止风度、语言等外在表现的感受直接影响乘客的满意率。 点击查看答案