多项选择题

保险公司客户关系管理的内容包括()

A.根据已有的客户信息,建立完整的客户信息档案
B.留住老客户,提高续保率,以获得客户的长期忠诚
C.细分客户、识别重点
D.给客户提供福利优惠
E.积极进行市场的二次开发,提高保险单附加值

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