“六个西格玛管理方法中的“西格玛”是（）里的一个单位。

美国质量管理专家（）阐述质量管理方法时提出了PDCA管理循环法。

A、泰勒
B、科特勒
C、德鲁克
D、戴明

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日本的水野相教授把商品质量特性分成（）类。

A、四
B、五
C、六
D、八

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