多项选择题

关于质量管理体系文件的说法，正确的有（）。

A.所有企业程序文件的内容及详略有统一规定的形式
B.质量手册是企业质量管理系统的纲领性文件
C.质量方针和质量目标是企业质量管理的方向和目标，也是企业质量经营理念的反映
D.质量记录具有可追溯性
E.质量记录无统一规定的形式和程序，可视企业情况而定
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多项选择题
质量管理体系文件一般由（）构成。

A.质量记录
B.程序性文件
C.质量手册
D.质量报告
E.质量方针和质量目标文件
多项选择题
根据《质量管理体系基础和术语》GB T19000-2008，属于质量管理的八项原则的有（）。
A.以顾客为关注焦点
B.持续改进
C.全过程控制
D.全员参与
E.过程方法
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