门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。

前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。 点击查看答案

一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。 点击查看答案