多项选择题
A.服务语言要以普通话为主，如遇使用方言客户，要以普通话首问，可根据客户回答情况调整用语 B.语言要规范、准确、简洁，语句清晰，音量适中 C.坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等十字文明用语 D.避免使用专业术语，便于客户理解
A.起存五万 B.多存不限 C.取前预约 D.到期支取
A.“9314打印柜员交易流水”交易 B.“9216打印现金、凭证库存明细”交易 C.“9331现金尾箱碰账”交易 D.“9332表外尾箱碰账”交易