手工录入客户的财务信息，不需要（）。

客户如果是小企业，自动录入客户信用信息前，信用管理处理人员必须注意的是（）。

A、核实企业主的个人家庭住址
B、要求企业提供身份证复印件
C、只需取得企业的注册地址
D、要求客户财务负责人提供身份证复印件

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如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。

A、想方法搪塞
B、质问订单管理人员
C、向客户电话解释
D、书面解释

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