判断题
企业客户可由普及版升级为标准版,升级和转换企业网银版本视同重新开通企业网银渠道,但无需再次签订《中国农业银行电子银行服务协议》。
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通过网上银行办理的通知存款不出具通知存款证实书,客户如有需要可到柜面打印,但一经柜面打印,不可再在网上银行办理建立通知、支取等后续业务。
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在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易。
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若客户遗失电子银行交易回单,须到账户所在网点申请补打电子银行交易回单。
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预约业务是指为网上银行企业注册客户提供的,由客户通过网上银行发起的签发银行汇票、银行本票或提取现金申请,开户行遵照有关规定,按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。
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对于需要转大额处理的落地业务要保证在9点到16点之间处理完毕。
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落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据。交易信息记录打印的结果,作为柜员处理落地业务的有效凭据。
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经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次,每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时,并应与落地后续处理的时间(如同城交换时间、联行发送时间)衔接。
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由于个人客户未按时支付有关费用等原因,暂停渠道服务可以由我行主动发起。
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电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以随时办理解挂,也可当日办理重置。
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网银回单的数据文件,各分行须保留一个月。
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