单项选择题

旅游团购物后驱车回饭店。中途，一游客神色紧张地告诉导游员，刚才购买的是残次品，要求立即返回商店。这时，导游员的正确做法是()。

A、安慰游客，但表示现在不能回商店
B、同意，请司机驱车返回
C、让其下车，并由全陪陪同前往
D、征求领队意见
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单项选择题
下列哪些情况下导游员应为游客换房()。
A、客房内有蟑螂
B、卫生间达不到清洁标准
C、房间对着建筑工地
D、客房所在楼层较高
单项选择题
旅游者要求转递的物品中，哪些物品不能转递()。
A、中成药
B、纳税品
C、食品
D、文件
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