各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对（）的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。

保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构（）并取得客户签名的现金领款凭证，保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。

A、银行转账
B、先行垫付资金
C、现金支票
D、缴纳现金

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保险公司（）受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。

A、可以
B、不得
C、都可

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