单项选择题

在处理客户索赔时，面对客户，应切记以（）的态度处理。

A.诚恳亲切
B.严肃认真
C.随意应对
D.不屑一顾

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单项选择题
（）乃营销风险之源。

A.付款
B.讨债
C.赊账
D.交易
单项选择题
销售代表是公司在区域市场的（）。

A.经理人
B.代理人
C.代言人
D.发言人
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