有助于医患之间建立信任关系的是（）

哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，说话的内容占比为（）

A.7%
B.15%
C.30%
D.50%

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首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是（）

A.情绪不好
B.焦虑指数过高
C.缺乏耐心
D.对病情不了解

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