第二级客流控制在（）前设置客流控制点，在（）设置客流导流、分流设施。

大客流控制原则上按“（）、（）”和“（），（）”进行。 点击查看答案

接到乘客求助信息，员工须在（）分钟内赶到场处理乘客问询。

A、3
B、5
C、2
D、4

点击查看答案&解析