以下选项不属于精准营销中短信接待的功能的是（）。

电子商务消费具有更大的不确定性，“以顾客为中心”理念在物流领域提出，这体现了电商物流管理5S的（）手段

A.信息化
B.自动化
C.柔性化
D.公平化

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定位理论的核心是“一个中心，两个基本点”，其中一个中心是指（）。

A.竞争导向
B.打造品牌
C.进入顾客心智
D.售后服务

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