简答题 解决质量问题、改进质量工作的4个阶段、8个步骤是什么？

【参考答案】

4个阶段是指划计（P）-执行D.-检查C.-总结A.。8个步骤是在上述各阶段中采取的步骤。在计划（P）阶段，有4个步骤，......

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