多项选择题

甲公司是一家酒店,致力于不断改善企业业绩。下列选项中,该公司应该主要关注的领域有()。

A.客户期望得到的服务
B.降低服务成本
C.企业年会的效率
D.与投资者进行对话

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多项选择题
甲公司近两年效益持续下滑,公司董事会委派专人对企业经营进行了详尽分析。分析结果表明,企业效益下滑的主要原因是组织能力下降,效率低下。董事会需要对现有组织能力进行衡量,以明确改进突破口。下列选项中,甲公司董事会可用于衡量企业组织能力的因素有()。

A.销售组织分析
B.组织结构
C.岗位责任
D.人力管理

多项选择题
下列各项中,会影响消费者需求的有()。

A.消费者收入水平
B.该产品价格
C.消费者偏好
D.相关产品的价格

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