对需转办的申诉，应在（）个工作日内将《案件处理转办函》、《消费者申诉（举报）案件审批表》和有关申诉材料转交承办单位或有关部门，并同时告知申诉人转办的时间、理由、承办单位或部门名称、联系人和联系方法。

工商所处理消费者申诉，无权行使收集证据的职权是（）。

A.要求当事人举证
B.询问当事人
C.查询、复制与消费者权益争议有关的协议、帐册、单据、文件、记录、业务函电和其他资料
D.搜查当事人身体收集证据

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申诉案件立案后，应在（）个工作日内将申诉书副本和口头申诉记录材料发送被申诉人。

A.1
B.3
C.5
D.7

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