多项选择题

客户服务系统是对公司和客户进行统一管理的系统，根据客户服务系统的需求说明书，具体包括以下（）方面。

A.基础资料维护
B.业务处理
C.统计查询
D.数据分析

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多项选择题
软件生命周期每个阶段的基本任务有（）

A.问题定义
B.可行性研究
C.需求分析
D.用例图设计
多项选择题
软件配置主要由（）等成分组成。

A.程序
B.代码
C.文档
D.数据
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